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看來貼心的服務,只是個屁。
我只對他們的維修有過一次好印象,也就是一年保固內的那次。過了保固期,我的小筆電三不五時就要出一次狀況,而我又正處於兩週要換一科、報告拖不得的時期。如果沒有室友好心出借電腦,我還沒辦法活到現在。
一過保固期,沒了免費維修不打緊,連白天班的58分鐘快速維修都不成了。這年頭最重要的不就是效率嗎?
再來,就是重灌系統無法幫忙保留資料這一點,讓我很困擾。
這次我學乖了,資料自己時時備分,但它還是在某個沒有上網沒有外力衝擊、在討論室準備case presentation的時候自動關機了。屋漏偏逢連夜雨;我過年前才將它從修電腦處拿回來啊!沒辦法,還是只能盡快送修,但因為最近正在嶄新世界的小兒心肺科,沒有一刻不能沒有電腦,送修隔天就想打送修單上的0800詢問進度:
然後,甜美的語音告訴我,手機撥打必須撥另一支02開頭的......我只是一個經濟未獨立的學生,沒有那種閒錢;再說,這種事為何不在送修單上註明,要讓我花上通話費得知?
後來我選擇用市話重播一次,結果除了多聽一段宣傳,語音還是只告訴我要打到送修的維修中心去(╯‵□′)╯︵ ┴─┴
宏碁就是這樣騙名聲、等到真要使用維修服務時才讓消費者跳腳嗎?
體驗過外殼品質以卵擊石的華碩,和保固期短而且保固期後事故不斷的宏碁,雖然我想支持國產品牌,我還能相信誰呢?
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